Prescriptions et attestations

  • Votre médecin utilise eAttest. L'attestation de soins délivrés est adressée directement à la mutuelle après la consultation. Le remboursement se fera automatiquement. Un justificatif est adressé directement à l'eBOX du patient ou au parent ayant établi la mise en relation avec son enfant.
  • En raison de la demande croissante pour des certificats et des prescriptions en dehors de la consultation, et l’augmentation conséquente de la charge administrative, nous ne pouvons plus prendre ces demandes en considération. Toutes vos questions administratives seront abordées lors de la prochaine consultation et les documents nécessaires vous seront alors délivrés.
  • Prenez un rendez-vous à temps. N’attendez pas que vos flacons soient vides.
  • Un médecin ne peut pas délivrer d’attestations qui ne correspondent pas à votre situation réelle.
  • Remplir des certificats médicaux, des demandes d’assurance, des papiers d’invalidité, etc. nécessite des recherches préalables. Prenez rendez-vous à cet effet et mentionnez-le lors de la prise de rendez-vous.
  • Les ordonnances médicales (médicaments, lunettes, ...) et les certificats ne peuvent PAS être envoyés par courrier électronique (législation sur la protection de la vie privée).

Parler au médecin

  • Si vous avez des questions, il vous est toujours possible de nous envoyer un mail: oogartswemmel@hotmail.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre au plus vite.
  • Nous vous informons que les rendez-vous ne peuvent pas être pris par mail. Pour cela nous vous renvoyons à l'agenda de rendez-vous en ligne ou par téléphone.
  • Nous ne pouvons pas répondre à des questions d’ordre médicales par e-mail. Le secret médical et le respect de votre vie privée ne sont pas suffisamment garantis et il existe l’obligation (disciplinaire) ainsi que le bon sens de voir et d’examiner les patients en cas de problèmes médicaux. De plus, nous ne pouvons pas garantir de répondre rapidement à vos demandes par mail.
  • Votre médecin ne peut pas émettre d’attestation qui ne correspondent pas à votre situation réelle. Facilitez-lui donc la tâche: ne demandez donc que ce qui est raisonnable, vrai et responsable. De fausses attestations vous seront toujours refusées.